入口运行情况一览
每天更新的入口可用率、响应速度与办理量，帮助你在合适的时间进入服务页面。
7×24小时
入口开放时间
全天候可访问，夜间同样保持连通
3秒
页面平均响应
就近节点调度，减少等待与重复刷新
5类
服务事项分类
登录、查询、账号、指引、进度各成一类
98.6%
近 30 天登录成功
按步骤操作即可完成校验与进入
从进站到办结，五类服务各有指引
每个分类针对一种实际需求，说明文字尽量短，操作步骤尽量具体。
换一种进入方式，差别在哪里
同样是办理一件事，路径清晰与否，直接影响你花在这上面的时间。
以往的多头查找
入口分散，说明零散
- 入口地址散落在多处，需要反复确认哪一个是当前有效的
- 操作说明不成体系，遇到问题只能凭经验尝试
- 账号提示信息含糊，不清楚下一步该做什么
- 办理进度无法自查，只能等待通知
VS
推荐方式
统一在线入口办理
路径明确，说明集中
- 一个入口覆盖登录、查询、指引与进度查看
- 五类服务对应五套分步说明，照做即可
- 异常提示附带处理建议，减少来回折腾
- 办理状态实时可见，进度节点一目了然
入口之外，我们还把这几件事做扎实
访问体验取决于细节，下面三项在每个分类页面都保持一致。
账号信息不外露
校验过程加密传输，页面不展示完整账号，公共设备使用后请及时退出。
说明与页面同步
入口调整后，流程说明与常见问题会在同一批次更新，避免看完还是对不上。
工作时间内有人应答
提交留言后由值班人员在工作时间内处理，复杂情况会电话回访确认。
常见问题
以下六个问题覆盖了入口使用中出现频率最高的情况。
先确认地址输入是否完整，再检查网络是否正常。如果页面长时间停在加载状态，可以换一个浏览器或切换到移动网络重试，通常能排除本地网络缓存带来的问题。
请逐位核对账号与密码，注意区分大小写以及中英文输入状态。连续多次输入错误后系统会短暂限制尝试，等待数分钟再操作即可，不建议频繁重试。
建议使用系统自带浏览器或主流浏览器的最新版本，并保持浏览器允许脚本运行与存储 Cookie。若页面显示异常，可先清理浏览器缓存再重新进入。
先确认手机号填写无误并处于正常信号状态，短信可能存在数十秒延迟。若超过两分钟仍未收到，可稍后重新获取一次，避免短时间内连续点击造成排队。
可以在入口页选择找回密码，按提示完成手机号校验后设置新密码。新密码建议包含字母与数字，并且不要与此前使用过的密码重复。
多数情况与浏览器缩放比例或兼容模式有关。可把缩放调回 100%，关闭兼容模式与拦截类插件后刷新页面，通常即可恢复正常显示。
没找到答案，把问题留给我们
把遇到的情况写清楚，值班人员会在工作时间内按顺序处理，涉及账号的敏感信息请不要写进留言。
- 写明访问设备、浏览器版本与提示原文，定位更快
- 需要回访的会通过预留手机号联系，请注意接听
- 常规问题当天答复，复杂情况最长两个工作日
工作时间 09:00 - 21:00
留言当日受理
信息仅用于处理本次问题
提交问题描述
带 * 的为必填项，填写完成后点击提交即可。
准备好环境，现在就可以进入
核对浏览器与网络设置后，从统一入口进入服务页面。